Tra cứu vận đơn DHL hay còn được gọi là tra cứu mã DHL Express được dùng để theo dõi đơn hàng dạng kỹ thuật số giúp kiểm soát nhanh tiến trình vận đơn mà không cần phải nhắn tin hay gọi điện đến bộ phân dịch vụ DHL. Việc thực hiện nhập mã số đơn hàng tại trang tra cứu DHL Express tracking number có dễ dàng? Và hiện tại thì có bao nhiêu cách để tra cứu tham chiếu đơn hàng DHL Express? Đặc biệt là việc Tracking DHL Việt Nam được thực hiện như thế nào? Tất cả sẽ được bật mí ngay bên dưới bài viết của công ty chuyển phát nhanh Nhật Minh Express.
1. Tracking Number DHL gồm có những thông tin gì?
Hệ thống tra cứu vận đơn DHL chứa những thông tin quan trọng giúp người dùng theo dõi tiến tình trạng thái đơn hàng dễ dàng và chính xác nhất và tiết kiệm thời gian liên hệ với tổng đài để hỏi theo dõi lô hàng của DHL, cụ thể thông tin như sau:
- Vị trí hiện tại của lô hàng
- Tình trạng lô hàng (đang bị giữ lại làm thủ tục hải quan, có thông tin yêu cầu nộp thuế?,…)
- Đơn hàng bị hủy
- Đơn hàng bị hoàn về
- Thời gian giao/ nhận hàng trực tuyến
- Tình trạng giao hàng không thành công
- Trạng thái hàng đã được nhận
- …..
Lưu ý rằng: những thông tin như ngày tháng năm và giờ giao hàng dự kiến chỉ ở mức tương đối và có thể không chính xác. Nhưng bạn cũng hãy để ý đến điện thoại trong những khoảng thời gian trước và sau ngày giao hàng dự kiến để không lỡ mất cuộc gọi giao nhận.
2. Những lợi ích sử dụng dịch vụ tra cứu mã vận đơn DHL Express VietNam
Những ưu điểm của dịch vụ tra cứu mã vận đơn DHL Express và các lợi ích mà công cụ này mang lại cho người bán lẫn người mua như sau:
- Dịch vụ vận chuyển DHL không phân biệt hàng hóa là thư từ hay vận nặng đến ngìn ký thì đều có thể được vận chuyển đến đúng địa điểm trong thời gian giao ước với khách hàng.
- Giấy tờ xử lý nhanh – gọn – chính xác
- Đảm bảo an toàn bảo mật tuyệt đối
- Quy trình đóng gói hàng hóa dễ vỡ, hưng hỏng được đảm bảo cao nhất.
- Lưu có văn bản cam kết bảo hiểm cho đơn hàng khi vận chuyển.
- Tùy thuộc vào số lượng + thời gian giao hàng mà bạn sẽ được nhận một mức giá tối ưu nhất và được phục vụ cực nhanh chóng bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và tận tình nhất.
3. Tra cứu vận đơn DHL Tracking VietNam trực tiếp trên website
Có nhiều rất cách để bạn theo dõi các lô hàng bằng cách sử dụng một số công cụ theo dõi của DHL như: ở website DHL Tracking, hay Tracking qua ứng dụng điện thoại, qua công cụ DHL eTrack, hoặc tra cứu vận đơn DHL bằng số điện thoại,… Một điều Nhật Minh lưu ý đến quý khách hàng là để có thể theo dõi lô hàng thì trước hết quý khách phải có số vận đơn (Airway Bill).
Đầu tiên chúng ta sẽ đi tìm hiểu về cách tra cứu vận đơn của DHL trên website tracking. Cách này khá đơn giản, bạn có thể thực hiện trên bất cứ thiết bị nào, sau đây là các bước tra cứu:
3.1 Bước 1: Tra mã DHL và lấy mã vận đơn rồi nhập mã vận đơn theo dõi lô hàng của DHL Express vào website DHL
Để có mã đơn hàng, hãy kiểm tra trên phiếu vận đơn. Trên phiếu có ghi chi tiết thông tin của đơn hàng. Phía dưới mã vạch bạn sẽ thấy ký tự 10 số được gọi là Tracking number, đó là mã vận đơn để nhập vào hệ thống DHL Tracking
*Trong trường hợp là người nhận hàng cần biết mã vận đơn thì liên hệ với người gửi, người bán hoặc có thể xem biên lai online.
3.2 Bước 2: Truy cập vào Website dhl.com.vn
Đầu tiên là mở trình duyệt trên thiết bị, truy cập tới địa chỉ: mydhl.express.dhl tracking. Sau đó bạn nhập mã vận đơn vào khung theo dõi lô hàng ( 10 số). Sau đó ấn vào mũi tên xanh để tra cứu.
3.3 Bước 3: Kết quả chi tiết khi tra cứu vận đơn ở DHL Tracking
Các thông tin chi tiết về chuyến hàng và cả quá trình vận chuyển sẽ hiển thị rõ ràng và chi tiết trên website DHL Tracking, bao gồm các thông tin như:
- Địa chỉ gửi
- Địa chỉ nhận
- Tình trạng qua các điểm chuyển phát của đơn hàng,…
Bệnh DHL, UPS cũng là một đơn vị giao vận quốc tế được sử dụng khá nhiều. Tham khảo thêm bài viết hướng dẫn tra cứu vận đơn UPS Tracking do Nhật Minh chia sẻ để có thể biết thêm một cách tra cứu tracking khác.
4. Gọi tổng đài để tra mã vận đơn DHL
Nếu gặp trường hợp bạn không biết cách để kiểm tra đơn hàng của mình hoặc muốn tra cứu mã vận đơn DHL quốc tế. Bạn có thể liên hệ đến số tổng đài DHL qua hotline 1800 miễn phí cước của DHL Vietnam Tracking. Tổng đài DHL 1800 1530 sẽ có tổng đài viên hỗ trợ kiểm tra DHL Tracking cho bạn một cách chính xác và nhanh gọn.
Khi bạn liên hệ tới tổng đài CSKH của DHL Vietnam Tracking, để không tốn thời gian, bạn nên lưu ý chuẩn bị các thông tin như:
- Họ tên
- SĐT người đặt/ nhận
- Mã vận đơn nếu có
Tổng đài viên của DHL Vietnam sẽ theo những thông tin của bạn để cung cấp tình trạng đơn hàng của bạn một cách chi tiết.
4.1 Tổng đài giúp bạn giải đáp các thắc mắc về gửi hàng
- Hotline: 1800 1530 (cước phí 0 đồng) hoặc 028 38446203
- Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai – Thứ Sáu: 07g00 – 21g00
- Thứ Bảy: 08g00 – 17g00
- Chủ Nhật, ngày Lễ: 08g00 – 16g00
4.2 Tổng đài khiếu nại về đơn hàng gửi
- Hotline: 1800 1530 (cước phí 0 đồng) hoặc 028 38446203
- Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai – Thứ Sáu: 08g00 – 18g00
- Thứ Bảy: 08g00 – 17g00
- Chủ Nhật, ngày Lễ: Tổng đài viên không làm việc.
4.3 Tổng đài giải đáp thắc mắc về hóa đơn và thanh toán
- Hotline: 1800 1520 (cước phí 0 đồng) hoặc 028 39486074
- Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai – Thứ Sáu: 08g00 – 18g00,
- Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày Lễ: Tổng đài viên không làm việc.
4.4 Tổng đài hỗ trợ về kỹ thuật đối với các công cụ gửi hàng trực tuyến
- Hotline: 1800 1540 (cước phí 0 đồng) hoặc 028 39486089
- Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai – Thứ Sáu: 08g00 – 19g00
- Thứ Bảy: 08g00 – 17g00
- Chủ Nhật, ngày Lễ: Tổng đài viên không làm việc.
4.5 Tổng đài giải đáp các thắc mắc về thông quan
- Hotline: 028 39482020
- Thời gian làm việc:
- Từ thứ Hai – Thứ Sáu: 08g00 – 17g00
- Thứ Bảy: 08g00 – 12g00
- Chủ Nhật, ngày Lễ: Tổng đài viên không làm việc.
Nếu bạn vẫn đang bối rối trong việc sử dụng công cụ DHL tracking đơn hàng thì hãy để Nhật Minh Express giúp bạn một tay với dịch vụ vận chuyển hàng đi Mỹ tại quận 8 uy tín nhanh chóng an toàn với cước phí tốt nhất
5. Dùng công cụ DHL eTrack để Tracking DHL Express
Nếu bạn đang có nhu cầu tra cứu vận đơn DHL quốc tế hay nhiều đơn hàng. Nằm trong hệ thống Tracking DHL,DHL eTrack là sự lựa chọn hợp lý giúp bạn dễ dàng tra cứu trình trạng đơn hàng, tối đa của 50 đơn Sau đây là cách để tra cứu vận đơn của DHL thông qua email DHL eTrack.
Bước 1: Bạn soạn thảo email, nội dung chứa tối đa là 50 mã đơn hàng.
Bước 2: Bạn gửi email trên đến địa chỉ track@dhl.com là hoàn thành.
Hệ thống Tracking DHL Vietnam sẽ tự động phản hồi đến bạn thông tin, vị trí đơn hàng của bạn qua email.
6. Tải ứng dụng DHL Express Mobile để kiểm tra vận đơn DHL
Ngoài ra, còn có cách tra cứu mã vận đơn DHL dựa trên ứng dụng điện thoại. DHL có nền tảng tra cứu thông tin vận đơn ở ứng dụng DHL Express Mobile. Ứng dụng giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi trạng thái các đơn hàng khi được gửi tại bưu cục DHL.
Thao tác trên ứng dụng khá đơn giản là truy cập cửa hàng và tải xuống ứng dụng (App) DHL Express Mobile là thành công.
Sau đó đăng nhập vào ứng dụng (bạn dựa theo các thông tin đã đăng ký) có thể nhập số vận đơn hoặc quét mã vạch có ở trên phiếu gửi hàng là đã có thể kiểm tra đơn hàng.
Gửi hàng đi Mỹ đang là nhu cầu rất lớn hiện nay, việc tìm một đơn vị uy tín là điều không dễ dàng. Dịch vụ gửi hàng đi Mỹ siêu tốc tại Nhật Minh là sự lựa chọn hàng đầu tại TP.HCM hiện nay với sự chất lượng và uy tin được xây dưng từ lâu.
7. Một số thắc mắc khi tra cứu mã vận đơn DHL
Chúng tôi xin tổng hợp những câu hỏi thường gặp khi khách hàng thực hiện kiểm tra đơn hàng DHL trên ứng dụng theo dõi hàng hóa DHL :
7.1 DHL Tracking là gì ?
DHL Tracking hay Tracking DHL là công cụ hỗ trợ khách hàng theo dõi đơn hàng của mình đã được vẫn chuyển đến đâu trong thời gian gửi hàng đi nước ngoài. Mục đích là muốn khách hàng yên tâm về đơn hàng cũng như hệ thống kiểm tra rằng có sự cố gì xảy ra đối với đơn hàng của mình hay không, từ đó đưa ra các phương án giải quyết kịp thời để phòng tránh thời gian chậm trễ cũng như gây ảnh hưởng đến khách hàng.
7.2 Nếu tôi không có số vận đơn thì có dò tìm hàng hóa được không?
Câu trả lời là: Có. Và theo đó sẽ đi cùng với vài điều kiện quan trọng nhất định. Nhật Minh Express có lời khuyên đến quý khách hàng là nên lưu lại số vận đơn của mình. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp bạn đã có số tham chiếu từ nhân viên gửi hàng thì bạn có thể dùng dịch vụ DHL Tracking tra cứu vận đơn DHL bằng tham chiếu người gửi trực tuyến. Ngoài ra, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp đến bộ phận dịch vụ khách hàng để được hướng dẫn và hỗ trợ.
7.3 Tại sao nhận được thông tin bưu kiện được đưa đến địa chỉ khác với ban đầu?
DHL sẽ định kỳ tái sử dụng các các mã vận đơn của chuyến hàng cho các mục đích hoạt động. Đôi khi điều này có thể dẫn đến việc thông tin ở hệ thống của công ty sẽ lưu cùng lúc cho hai chuyến hàng nhưng có cùng một số vận đơn. Hiện tại, DHL đang rất nỗ lực để có thể xử lí lỗi hệ thống này. Do đó khi tra cứu bưu phẩm DHL bạn sẽ thấy thông tin bưu kiện được đưa đến địa chỉ khác. Bạn không cần quá lo lắng nhé.
7.4 Lỗi vận đơn không còn hiệu lực là bị sao ?
Có thể là do nhầm lẫn về mã số vận đơn, thông thường các đơn hàng của DHL thường có 10 chữ số. Do đó, bạn vui lòng kiểm tra lại, liệu rằng số vận đơn đã đúng hay chưa và thử lại một lần nữa với những cách tra cứu vận đơn DHL Express trên.
7.5 DHL Express được thành lập khi nào và bởi ai?
Tra cứu vận đơn DHL Express được thành lập bởi công ty logictis của Đức bởi Adrian Dalsey, Larry Hillblom và Robert Lynn và được lấy từ 3 chữ cái D, H, L của 3 vị đồng sáng lập nên đơn vị tracking number DHL Express này.
Với những thông tin phía trên, hẳn bạn đã nắm thông tin về DHL tracking, hay cách tra cứu vận đơn DHL của đơn hàng. Nếu quý khách hàng cần được tư vấn hay là hỗ trợ dịch vụ DHL Tracking Number VietNam hãy liên hệ cho chúng tôi để được tư vấn về các dịch vụ chuyển phát hàng trong và ngoài nước. Nhật Minh Express với uy tín và danh tiếng của mình, chúng tôi đảm bảo khách hàng được tư vấn tận tình và hưởng mức giá ưu đãi nhất.
