Bạn đang có nhu cầu giao hàng quốc tế cho doanh nghiệp của mình? Bạn đang lo lắng về những vấn đề liên quan đến mặt hàng giao nhận, quy cách đóng gói, hành trình giao hàng và chi phí vận chuyển? Nếu bạn đang có những câu hỏi này, hãy đọc bài báo dưới đây để tìm hiểu về quản lý giao hàng quốc tế những câu hỏi thường gặp có liên quan. Bài báo của chuyển phát nhanh Nhật Minh Express sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các khâu trong quá trình giao hàng quốc tế và cách thức giải quyết các rủi ro có thể xảy ra.
1. Quản lý giao hàng quốc tế những câu hỏi thường gặp về mặt hàng giao nhận

Một trong những vấn đề quan trọng khi quản lý giao hàng quốc tế những câu hỏi thường gặp là biết được những mặt hàng nào được vận chuyển quốc tế và thời gian như thế nào. Do đó, để biết quản lý hiệu quả các đơn hàng quốc tế doanh nghiệp cần biết những vấn đề sau:
1.1 Danh sách mặt hàng Nhật Minh Express không nhận hỗ trợ vận chuyển quốc tế
Không phải mặt hàng sản phẩm nào cũng được chấp thuận khi gửi hàng hóa. Trong đó để phù hợp với chính sách và pháp luật của từng quốc gia thì doanh nghiệp cần lưu ý những mặt hàng sau không được hỗ trợ vận chuyển quốc tế:
- Hàng hóa nguy hiểm, dễ cháy, nổ, ăn mòn, độc hại, phóng xạ, sinh học hoặc có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe và an toàn của người hoặc môi trường.
- Mặt hàng cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia đích, như ma túy, vũ khí, đạn dược, chất nổ, vật liệu phóng xạ, động vật hoang dã, các loại tiền tệ và giấy tờ có giá.
- Sản phẩm không có giấy phép hoặc chứng nhận đặc biệt để nhập khẩu hoặc xuất khẩu, như thực phẩm, thuốc, mỹ phẩm, thú cưng, cây trồng, hoa quả, sản phẩm từ động vật hoặc thực vật.
- Hàng hóa có kích thước quá lớn hoặc quá nặng so với tiêu chuẩn của dịch vụ vận chuyển quốc tế.
Doanh nghiệp cần kiểm tra kỹ danh sách các mặt hàng không được hỗ trợ vận chuyển quốc tế trước khi gửi hàng để tránh bị từ chối hoặc bị xử phạt. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần tuân thủ các quy định về bao bì, đóng gói, nhãn mác và giấy tờ kèm theo để hàng hóa thông quan nhanh chóng.
1.2 Giải đáp về thời gian chuẩn bị và đóng gói giao hàng quốc tế tại Nhật Minh Express
Thời gian chuẩn bị và đóng gói giao hàng quốc tế tại Nhật Minh Express phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại mặt hàng, số lượng, kích thước, trọng lượng, điểm đến và phương thức vận chuyển. Theo thông tin từ trang web của Nhật Minh Express, bạn có thể tham khảo những thông tin sau:
- Thời gian chuẩn bị: Là khoảng thời gian từ khi đặt hàng cho đến khi Nhật Minh Express xác nhận đơn hàng và bắt đầu tiến hành đóng gói. Thời gian này có thể dao động từ 1-3 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và khả năng xử lý của Nhật Minh Express.
- Thời gian đóng gói: Là quá trình Nhật Minh Express chuẩn bị kiện hàng để gửi đi. Nhật Minh Express sẽ lựa chọn hộp, bọc hàng, niêm phong và gắn nhãn cho mỗi kiện hàng một cách cẩn thận. Quá trình này có thể mất từ 1-2 ngày làm việc, tùy thuộc vào độ lớn và số lượng của kiện hàng.
- Thời gian vận chuyển: Là thời gian mà kiện hàng cần để được chuyển từ Nhật Minh Express đến nơi nhận. Thời gian này có thể khác nhau tùy vào hình thức vận chuyển bạn lựa chọn, có thể là đường hàng không, đường biển hoặc đường bộ.
Doanh nghiệp nên lưu ý rằng những thông tin trên chỉ mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi theo từng trường hợp cụ thể. Đồng thời doanh nghiệp cũng nên tính toán thêm một khoảng thời gian dự phòng để tránh những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển như hải quan, kiểm tra an ninh, thiên tai, biến động giá cước, thiếu hàng hóa hoặc mất mát.
2. Câu hỏi thường gặp về quy cách đóng gói hàng hóa giao quốc tế

Để được thông quan cũng như được chấp nhận khi vận chuyển quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp luôn đảm bảo chính sách, quy định của các bên liên quan. Trong đó, có việc đảm bảo thông tin đơn hơn, quy chuẩn khối lượng, kích thước và chi phí phát sinh. Cụ thể những quy cách đóng gói hàng hóa quốc tế được quy định như sau:
2.1 Thông tin quan trọng bắt buộc có trên mỗi đơn hàng giao quốc tế
Thông tin đơn hàng là yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo đơn hàng của doanh nghiệp có thể lưu thông quốc tế. Có thể xem thông tin đơn hàng chính là thẻ căn cước của sản phẩm. Do đó cần đảm bảo những thông tin sau để có thể thông quan một cách dễ dàng:
- Tên và địa chỉ của người gửi và người nhận: Đây là thông tin cơ bản để xác định đích đến của sản phẩm.
- Mã số thuế của người gửi và người nhận: Nhằm chứng minh tính hợp pháp của sản phẩm cũng như dùng để kiểm tra và đánh thuế cho hàng hóa.
- Tên, số lượng, trọng lượng, giá trị và mã HS của hàng hóa: Tên hàng hóa phải được ghi rõ ràng và đúng theo quy định của từng nước. Số lượng, trọng lượng và giá trị hàng hóa phải được khai báo chính xác để tránh bị phạt hoặc bị trả lại. Mã HS là mã số phân loại hàng hóa theo tiêu chuẩn quốc tế, giúp cho việc xác định thuế, quyền, nghĩa vụ và chính sách ưu đãi của hàng hóa.
- Chứng từ vận chuyển: Đây là giấy tờ chứng minh quyền sở hữu của hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Chứng từ vận chuyển có thể là vận đơn biển (bill of lading), vận đơn không khí (air waybill), vận đơn đường bộ (road waybill) hoặc vận đơn đường sắt (rail waybill).
- Giấy chứng nhận xuất xứ (C/O): Giúp xác nhận nguồn gốc của hàng hóa, giúp cho việc được hưởng các quyền lợi từ các hiệp định thương mại tự do hay các chính sách ưu đãi thuế quan.
- Giấy chứng nhận chất lượng (C/Q): Đây là tài liệu chứng minh hàng hóa đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật hay chất lượng được yêu cầu bởi nước nhập khẩu.
- Giấy chứng nhận kiểm dịch (C/P): Là minh chứng hàng hóa không mang mầm bệnh hay gây hại cho sức khỏe con người, động vật hay thực vật. Giấy chứng nhận kiểm dịch thường được yêu cầu đối với các mặt hàng như thực phẩm, động vật sống, thực vật sống hay các sản phẩm từ động vật hay thực vật.
Tìm hiểu thêm thông tin chi tiết về Mã vạch hải quan là gì giúp bạn thúc đẩy nhanh tiến độ làm giấy tờ thông quan giúp lô hàng được đến tay khách hàng đúng thời gian đã hẹn
2.2 Lưu ý về khối lượng và kích thước giao hàng quốc tế tại Nhật Minh Express

Tùy vào mỗi quốc gia, khu vực lãnh thổ thì sẽ có những quy định khác nhau về khối lượng đơn hàng có thể vận chuyển quốc tế. Trong đó các yếu tố như loại mặt hàng, hình thức vận chuyển cũng quyết định không nhỏ đến khối lượng cho phép. Vì vậy cần cân nhắc kỹ hình hình thức và quy định mà quyết định vận chuyển hàng quốc tế như thế nào là hợp lý.
Đối với kích thước tối đa của đơn hàng quốc tế phụ thuộc vào điểm đến và dịch vụ vận chuyển. Kích thước được tính theo công thức:
Chu vi= [(Chiều Rộng + Chiều Cao ) x 2] + Chiều Dài
Mỗi quốc gia và mỗi công ty vận chuyển có những giới hạn khác nhau về kích thước. Doanh nghiệp cần liên hệ trực tiếp với công ty vận chuyển để biết chính xác kích thước tối đa cho từng loại hàng và từng điểm đến. Dưới đây là một số ví dụ về kích thước tối đa khi gửi hàng quốc tế:
- Australia, Cambodia, Germany, France, Finland: Chiều dài không quá 1.05m và chu vi không quá 2m.
- Canada, Denmark, Chile, Hongkong: Chiều dài không quá 1.5m và chu vi không quá 3m.
2.3 Chi phí vận chuyển giao hàng quốc tế tại công ty X
Chi phí này phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, như khối lượng, kích thước, khoảng cách, phương tiện vận chuyển, loại hàng hóa, và các phụ phí khác. Một công thức đơn giản để tính chi phí vận chuyển giao hàng quốc tế là:
C=W×R+S+F
Trong đó:
- C là chi phí vận chuyển giao hàng quốc tế (đơn vị tiền tệ).
- W là khối lượng của hàng hóa (kg).
- R là tỷ lệ vận chuyển (đơn vị tiền tệ/kg).
- S là chi phí bảo hiểm (đơn vị tiền tệ).
- F là các phụ phí khác (đơn vị tiền tệ).
Tỷ lệ vận chuyển (R) có thể thay đổi theo từng địa điểm, từng loại hàng hóa, và từng phương tiện vận chuyển. Chi phí bảo hiểm (S) là chi phí để bảo vệ hàng hóa khỏi các rủi ro như mất mát, hư hỏng, hay trộm cắp trong quá trình vận chuyển. Chi phí bảo hiểm thường được tính theo tỷ lệ phần trăm của giá trị hàng hóa. Tỷ lệ này có thể dao động từ 0.5% đến 3%.
Các phụ phí khác (F) là các khoản chi phí bổ sung do các yếu tố khác nhau gây ra, như thuế nhập khẩu, phí xử lý hải quan, phí xăng dầu, phí cầu cảng, phí xếp dỡ, và các khoản chi phí khác. Các phụ phí này có thể khác nhau tùy theo từng nước và từng loại hàng hóa.
Ví dụ: Một công ty ở Hà Nội muốn gửi một kiện hàng có khối lượng 10 kg và giá trị 1000 USD đến New York bằng đường không. Tỷ lệ vận chuyển là 10 USD/kg, tỷ lệ bảo hiểm là 1%, và các phụ phí khác là 50 USD. Chi phí vận chuyển giao hàng quốc tế của kiện hàng này sẽ được tính theo công thức:
C=W×R+S+F
C=10×10+1000×0.01+50
C=160USD
Tham khảo ngay bảng cước phí gửi hàng đi Châu Âu được cập nhật mới nhất nếu bạn đang có vài món đồ cần gửi đi cho người thân hoặc bạn bè
3. Câu hỏi thường gặp về hành trình giao hàng quốc tế

Trong hành trình giao hàng quốc tế, có nhiều bước và yếu tố cần được chú ý để đảm bảo an toàn, nhanh chóng và hiệu quả cho hàng hóa và khách hàng. Dưới đây là quản lý giao hàng quốc tế những câu hỏi thường gặp về hành trình giao hàng quốc tế và câu trả lời giải đáp cho chúng.
3.1 Cách thức liên hệ với quản lý giao hàng quốc tế khi có rủi ro đơn hàng
Khi có rủi ro đơn hàng, ví dụ như hàng hóa bị mất, hỏng, sai lệch hoặc vi phạm pháp luật, doanh nghiệp cần liên hệ ngay với quản lý giao hàng quốc tế của đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ kịp thời. Cách thức liên hệ có thể là qua điện thoại, email, tin nhắn hoặc trang web của đơn vị vận chuyển. Doanh nghiệp cần cung cấp các thông tin như mã vận đơn/ID, tên và địa chỉ người nhận, loại và số lượng hàng hóa, thời gian và địa điểm xảy ra rủi ro và yêu cầu giải quyết.
3.2 Danh sách bưu cục gần tôi để tối ưu giao nhận hàng quốc tế
Để tối ưu giao nhận hàng quốc tế, khách hàng nên chọn bưu cục gần nơi mình ở để tiết kiệm thời gian và chi phí. Danh sách bưu cục có thể được tra cứu trên trang web của đơn vị vận chuyển hoặc qua các ứng dụng di động. Khách hàng có thể nhập địa chỉ của mình hoặc sử dụng tính năng định vị để xem các bưu cục gần nhất và thông tin liên lạc của chúng.
3.3 Những chứng từ gì cần lưu trữ sau khi giao hàng quốc tế cho đơn vị vận chuyển Nhật Minh Express
Sau khi giao hàng quốc tế cho đơn vị vận chuyển Nhật Minh Express, khách hàng cần lưu trữ các chứng từ sau:
- Hóa đơn: Nhằm chứng minh, xác nhận giá trị và chi tiết của hàng hóa, ngoài ra còn được sử dụng để tính thuế và thuế quan.
- Giấy tờ xuất nhập khẩu: Bao gồm giấy phép xuất nhập khẩu, giấy khai báo hải quan, giấy chứng nhận nguồn gốc, giấy kiểm tra chất lượng, giấy kiểm dịch, giấy phép an ninh, v..v. Lưu trữ minh chứng này nhằm để đối chiếu, kể kê sau này.
- Bảo hiểm: Là chứng từ xác nhận việc bảo vệ hàng hóa khỏi các rủi ro trong quá trình vận chuyển, bao gồm bảo hiểm vận tải, bảo hiểm cháy nổ, bảo hiểm trách nhiệm, v…v.
3.4 Làm sao để tra cứu mã vận đơn/ID khi thực hiện giao hàng quốc tế

Mã vận đơn/ID là một dãy số hoặc chữ được cấp cho mỗi đơn hàng quốc tế để định danh và theo dõi hành trình của nó. Khách hàng có thể tra cứu mã vận đơn/ID bằng cách:
- Truy cập trang web của đơn vị vận chuyển và nhập mã vận đơn/ID vào ô tìm kiếm.
- Tải ứng dụng di động của đơn vị vận chuyển và quét mã QR hoặc mã vạch của đơn hàng.
- Liên hệ với quản lý giao hàng quốc tế của đơn vị vận chuyển và cung cấp tên và địa chỉ người nhận.
3.5 Thông tin đơn hàng giao quốc tế bị sai có thể sửa được không? Chi phí sửa là bao nhiêu?
Thông tin đơn hàng giao quốc tế bị sai có thể sửa được nếu chưa được xử lý hoặc gửi đi. Khách hàng cần liên hệ ngay với quản lý giao hàng quốc tế của đơn vị vận chuyển để yêu cầu sửa thông tin. Chi phí sửa thông tin phụ thuộc vào loại và mức độ sai lệch của thông tin, có thể miễn phí hoặc tính theo tỷ lệ phần trăm hoặc số tiền cố định.
3.6 Đơn hàng nhận được bị thiếu hoặc hỏng thì tôi có thể làm gì?
Đơn hàng nhận được bị thiếu hoặc hỏng là một trong những rủi ro thường xảy ra trong hành trình giao hàng quốc tế. Khi gặp phải trường hợp này, khách hàng có thể làm như sau:
- Kiểm tra kỹ lưỡng số lượng và tình trạng của hàng hóa trước khi ký nhận.
- Yêu cầu người giao hàng ghi nhận sự thiếu hoặc hỏng của hàng hóa trên phiếu gửi hoặc biên bản giao nhận.
- Chụp ảnh minh chứng cho sự thiếu hoặc hỏng của hàng hóa và lưu giữ các chứng từ liên quan.
- Liên hệ với quản lý giao hàng quốc tế của đơn vị vận chuyển để báo cáo sự cố và yêu cầu bồi thường hoặc đổi trả.
3.7 Được phép lựa chọn hình thức giao hàng quốc tế không?
Khách hàng được phép lựa chọn hình thức giao hàng quốc tế tùy theo nhu cầu và ngân sách của mình. Có ba hình thức giao hàng quốc tế chính là:
- Giao hàng tiêu chuẩn: là hình thức giao hàng có chi phí thấp nhất nhưng thời gian dài nhất, thường sử dụng đường biển hoặc đường sắt để vận chuyển hàng hóa.
- Giao hàng nhanh: là hình thức giao hàng có chi phí cao hơn nhưng thời gian ngắn hơn, thường sử dụng đường hàng không hoặc đường bộ để vận chuyển hàng hóa.
- Giao hàng đặc biệt: là hình thức giao hàng có chi phí cao nhất nhưng thời gian nhanh nhất, thường sử dụng đường hàng không hoặc đường bộ để vận chuyển hàng hóa đặc biệt như hàng dễ vỡ, hàng nguy hiểm, hàng cấp cứu, vv.
3.8 Tại sao đơn hàng giao quốc tế bị trễ hơn so với thời gian hẹn của đơn vị chuyển phát?

Đơn hàng giao quốc tế có thể bị trễ hơn so với thời gian hẹn của đơn vị chuyển phát do nhiều nguyên nhân, ví dụ như:
- Thời tiết xấu: Ảnh hưởng đến các phương tiện vận tải, đặc biệt là đường hàng không và đường biển, gây chậm trễ hoặc hủy bỏ các chuyến bay hoặc tàu.
- Hải quan: Thời gian kiểm tra và xử lý có thể lâu hơn do sai sót các giấy tờ xuất nhập khẩu. Đặc biệt là khi hàng hóa có giá trị cao, số lượng lớn, tính chất đặc biệt hoặc vi phạm các quy định pháp luật.
- Lễ hoặc ngày nghỉ: Hệ thống giao thông quá tải cùng với tỷ lệ công việc cao mà nhân viên lại ít gây ùn ứ hàng.
- Sự cố kỹ thuật: Sai lệch thông tin đơn hàng, trang thiết bị, phương tiện vận chuyển hư hỏng cũng gây tình trạng trễ hàng.
3.9 Tại sao lô hàng giao quốc tế bị hải quan giữ lại quá lâu?
Lô hàng giao quốc tế có thể bị hải quan giữ lại quá lâu do nhiều nguyên nhân, ví dụ như:
- Giấy tờ xuất nhập khẩu bị thiếu, sai hoặc không hợp lệ: Làm cho hải quan không thể xác minh được giá trị, nguồn gốc, chất lượng và tính pháp lý của hàng hóa.
- Hàng hóa bị nghi ngờ vi phạm các quy định pháp luật: Nên quá trình kiểm tra sẽ kỹ lưỡng kéo theo đó thời gian buộc phải lâu hơn.
- Hàng hóa bị tranh chấp bởi các bên liên quan: Khiến cho hải quan phải mất thêm thời gian giải quyết các tranh chấp về sở hữu, thanh toán, bồi thường hoặc đòi hỏi của các bên liên quan.
3.10 Loại thuế và thuế quan trong trường hợp giao hàng quốc tế là gì?

Loại thuế và thuế quan trong trường hợp giao hàng quốc tế là các khoản tiền phải nộp cho các cơ quan nhà nước của các quốc gia xuất khẩu và nhập khẩu khi vận chuyển hàng hóa qua biên giới. Có hai loại thuế và thuế quan chính là:
- Thuế giá trị gia tăng (VAT): là loại thuế tính trên giá trị gia tăng của hàng hóa trong quá trình sản xuất, phân phối và tiêu thụ. Mức thuế VAT có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia và từng loại hàng hóa.
- Thuế quan: là loại thuế tính trên giá trị hoặc số lượng của hàng hóa khi nhập khẩu hoặc xuất khẩu. Mức thuế quan có thể khác nhau tùy theo từng quốc gia, từng loại hàng hóa và từng hiệp định thương mại.
Khách hàng cần chịu trách nhiệm thanh toán các loại thuế và thuế quan khi giao hàng quốc tế, trừ khi có thỏa thuận khác với người gửi hoặc đơn vị vận chuyển. Khách hàng cũng cần lưu ý rằng các loại thuế và thuế quan có thể thay đổi theo thời gian và tình hình chính trị, kinh tế và xã hội của các quốc gia liên quan.
Hy vọng qua bài viết này có thể trả lời cho chủ đề hôm nay của chúng ta là quản lý giao hàng quốc tế những câu hỏi thường gặp. Nếu khách hàng, doanh nghiệp có thắc mắc hay cần thêm thông tin thì liên hệ ngay Nhật Minh Express để nhận được sự trợ giúp.

Cao Nguyễn Quỳnh Phương với kinh nghiệm hơn 9 năm hoạt động trong lĩnh vực logistic, vận chuyển hàng đi quốc tế, chuyển tiền đi quốc tế. Hy vọng thông qua các bài viết của Quỳnh Phương sẽ giúp quý khách hàng có thêm nhiều thông tin bổ ích nhờ đó mà quý khách có thể lựa chọn được dịch vụ uy tín chất lượng.